ΕΤΗΕRIA: Διαχείριση Αιτημάτων Κράτησης
ETHERIA — Η πλατφόρμα e-Travel & Hospitality Enquiry Relationship Intelligence από την Travel2Fit
Μια ενοποιημένη πλατφόρμα που μετασχηματίζει τη διαχείριση των απευθείας κρατήσεων για ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία και παρόχους τουριστικών υπηρεσιών. Είτε διαχειρίζεστε ένα resort, ένα boutique ξενοδοχείο, πολυτελείς βίλες ή είστε πάροχος FIT ταξιδιών, η λύση μας βάζει τέλος στο χάος των αμέτρητων email και των ασύνδετων αρχείων Excel.Από το αρχικό αίτημα του επισκέπτη μέχρι την εξατομικευμένη πρόταση και την τελική επιβεβαίωση, η Travel2Fit εγγυάται μια γρήγορη, επαγγελματική και το κυριότερο χωρίς κρυφές προμήθειες διαδικασία κράτησης.
Πολλά ξενοδοχεία λαμβάνουν περισσότερα αιτήματα επισκεπτών από όσα μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά. Η εξάρτηση από χειροκίνητα εργαλεία, όπως email και υπολογιστικά φύλλα, δυσκολεύει τη διατήρηση της οργάνωσης. Αυτό συχνά οδηγεί σε αργές απαντήσεις, χαμένες ευκαιρίες και απώλεια εσόδων.
Στη σημερινή ταχέως εξελισσόμενη αγορά ταξιδιών, οι επισκέπτες περιμένουν γρήγορες και εξατομικευμένες απαντήσεις. Δυστυχώς, οι παλιοί τρόποι εργασίας δεν μπορούν να ανταποκριθούν σε αυτές τις προσδοκίες.
Η πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων που διαθέτουμε σας δίνει τη δυνατότητα να οργανώσετε, να αυτοματοποιήσετε και να εξατομικεύσετε κάθε offline αίτημα. Πείτε αντίο στις χρονοβόρες διαδικασίες και καλωσορίστε την έξυπνη διαχείριση των RFPs και RFQs.
- Αύξηση των απευθείας πωλήσεων — με μηδενικές προμήθειες
Κεντρικό πίνακας ελέγχου για όλα τα αιτήματα κράτησης των επισκεπτών (email, τηλέφωνο, chat, web)
Διαδραστικές ηλεκτρονικές προτάσεις & προσφορές που μετατρέπονται σε κρατήσεις
- Εξάλειψη των χειροκίνητων follow-ups
Έτοιμο για σύνδεση με συστήματα PMS, μηχανές κρατήσεων, channel managers, και chatbots.
Ιδανικό για ομάδες κάθε μεγέθους
Οι άμεσες κρατήσεις σας δίνουν πλήρη πρόσβαση στα δεδομένα των επισκεπτών. Χρησιμοποιήστε τα για να εξατομικεύσετε την επικοινωνία και να οικοδομήσετε σχέσεις εμπιστοσύνης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή. Η Travel2Fit σας βοηθά να στέλνετε όμορφες προτάσεις , προσωποποιημένες προτάσεις που ενισχύουν την πώληση και την αφοσίωση.
Προτείνετε επιπλέον υπηρεσίες όπως spa, ξεναγήσεις ή επιλογές φαγητού μέσα στις προτάσεις σας. Αυξήστε την αξία κάθε κράτησης και προσφέρετε μία ολοκληρωμένη εμπειρία.
Το ταμπλό των αναλύσεων μετατρέπει τα offline δεδομένα κρατήσεων σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Παρακολουθήστε τα μοτίβα κρατήσεων, τη συμπεριφορά των πελατών και τις τάσεις των εσόδων. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τις αποφάσεις σχετικά με το μάρκετινγκ, το upselling και τις αποφάσεις στελέχωσης.
Διαχειριστείτε leads, διαθεσιμότητα και παροχές σε ένα σημείο. Αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες για να μειώσετε το διοικητικό βάρος. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό σας να επικεντρωθεί στην παροχή των ουσιαστικών υπηρεσιών προς τους πελάτες αντί να χάνει χρόνο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κάθε πρόταση μετατρέπεται σε μια δυναμική μίνι ιστοσελίδα, πλήρως συμβατή με κινητά και desktop. Ενσωματώστε επιλογές διαμονής, μεταφοράς, δραστηριοτήτων και πρόσθετων υπηρεσιών – μετατρέποντας κάθε προσφορά σε μια ευκαιρία για upselling.
Η Travel2Fit συνεργάζεται με PMS, channel managers, IBE, και chatbots. Δεν χρειάζεται να αντικαταστήσετε τα εργαλεία σας. Απλά προσθέστε την πλατφόρμα μας και αρχίστε να επωφελείστε από την εξυπνότερη διαχείριση αιτημάτων.
Η συνεργασία μας με την Travel2Fit ήταν σωτήρια από άποψη χρόνου για την ομάδα κρατήσεών μας! Η πλατφόρμα είναι εξαιρετικά φιλική για τον χρήστη! Τη συνιστούμε ανεπιφύλακτα για κάθε είδους ξενοδοχείο που επιθυμεί να επεκτείνει την απήχησή του και να βελτιώσει τη διαδικασία των απευθείας κρατήσεων!
Κλείστε μια εξατομικευμένη παρουσίαση και ανακαλύψτε πώς τα εργαλεία μας μπορούν να ενισχύσουν την επιχείρησή σας.